Politique de confidentialité

1. Quelles sont les données que nous collectons, pour quelle finalité et sur quelle base légale ?

Au travers de notre site internet lorsque vous utilisez le formulaire de contact afin de recevoir une information de notre part concernant nos produits et/services. Nous utilisons ces données (notamment votre nom, prénom, adresse e-mail, …) pour pouvoir vous recontacter avec l’information la plus pertinente possible (consentement).

De manière générale, nous enregistrons les données suivantes :

  • prénom,
  • nom,
  • société/organisation,
  • adresse postale professionnelle (rue, numéro, code postal, localité et pays),
  • numéro de téléphone (ligne fixe et/ou mobile),
  • adresse e-mail,
  • adresse URL site Internet,
  • numéro de TVA,
  • type de services ou de biens commandés,
  • dates et montants des transactions.

2. Sécurité

Ces informations sont stockées dans une base de données localisée sur un serveur sécurisé protégé adéquatement par un pare-feu.

La Serrurerie Vincent met tous moyens en œuvre pour respecter les principes généraux de sécurité applicables aux sites internet du même type que le Site. Sont ainsi mises en œuvre les règles de sécurité adaptées sur le plan techniques afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé, la communication accidentelle à des tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé des données.

3. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Les données personnelles que vous nous communiquez sont exclusivement utilisées par la Serrurerie Vincent pour :

  • assurer nos échanges lors des missions qui nous concernent,
  • constituer les dossiers administratifs nécessaires à la bonne gestion de nos relations de travail (devis, facturation, courriers administratifs, réponses à vos sollicitations diverse),
  • l’envoi de nos éventuelles newsletters (informations sur nos activités, invitations à nos événements, promotions et nouveautés, vœux de fin d’année)

En aucun cas, nous ne cédons, ni divulguons, de quelque manière que ce soit, les données que nous recueillons à votre sujet à des tiers sans accord préalable de votre part, en dehors des nécessités imposées par le simple fait de l’exécution de nos missions.

Toutefois, si nous y sommes légalement obligés ou si une décision judiciaire nous l’impose, nous communiquerons vos données dans la mesure nécessaire pour se conformer à cette loi ou cette décision judiciaire.

4. Pendant quelle durée conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées par la Serrurerie Vincent pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées et tant que nos relations de travail exigent que nous puissions rester en contact. En cas de cessation de nos relations de travail, vous êtes libres de demander expressément à ce que vos données personnelles soient supprimées.

Il convient cependant de noter que nous sommes naturellement tenus de respecter la législation en vigueur et les délais légaux de conservation nous impartis dont, à titre exemplatif, ceux qui nous sont imposés par les directives de l’administration fiscale.

5. Quels sont vos droits ?

5.1. Droit d’accès

Vous avez le droit de consulter à tout moment et gratuitement vos données, en envoyant un email à info@serrurier-liege.be

5.2. Droit de rectification

Vous avez le droit d’exiger que les données incorrectes soient corrigées et que les données inappropriées ou devenues inutiles soient supprimées en envoyant un email à info@serrurier-liege.be

5.3. Droit à l’oubli

Lorsque vous ne souhaitez plus que vos données soient traitées et que vous vous trouvez dans les conditions pour demander le droit à l’effacement conformément à la législation relative à la protection des données, nous supprimerons vos données de notre base de données.

5.4. Droit d’opposition

Vous disposez d’un droit d’opposition à toute utilisation de vos données à des fins de prospection.  Vous pourrez faire valoir votre droit d’opposition soit au travers de procédés automatisés prévus à cet effet dans les courriels qui vous sont adressés ou, à défaut, en adressant un email à cette fin à info@serrurier-liege.be

5.5. Droit de limitation du traitement

Enfin, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

6. Que se passe-t-il en cas de différend ?

Si vous pensez que nous manquons à une de nos obligations légales et/ou contractuelles, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse info@serrurier-liege.be

La Serrurerie Vincent mettra tout en oeuvre pour vous assurer un suivi dans les meilleurs délais. Toute réclamation, toute plainte ou tout grief est adressée à l’adresse de son siège d’établissement.

7. Cookies

La Serrurerie Vincent utilise des cookies afin de rendre la navigation plus utile et fiable. Certains de ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site, d’autres permettent d’améliorer l’expérience du visiteur.

Si le visiteur souhaite personnaliser la gestion des cookies, il doit modifier les paramètres de son navigateur. En navigant sur le Site, le visiteur marque expressément son accord avec la gestion des cookies telle que décrite ci-avant.

8. Droits intellectuels

La Serrurerie Vincent est propriétaire de tous les éléments constituant le Site, à savoir notamment le nom de domaine, le Site en lui-même et son contenu (tels que notamment les articles, textes, images graphiques, fichiers sonores, d’animation, ou tout autre type de fichiers contenu sur le Site).

Toute utilisation ou reproduction, tant temporaire que permanente, est interdite sauf si le visiteur peut démontrer qu’il a obtenu l’autorisation préalable, expresse et écrite de la Serrurerie Vincent.

Le cas échéant, l’information et/ou la demande d’utilisation ou de reproduction doit être effectuée par e-mail à l’adresse suivante : info@serrurier-liege.be

Si le visiteur estime qu’un ou plusieurs élément(s) repris sur le Site est (sont) en contradiction avec ses propres droits intellectuels, il est invité à prendre contact avec Monsieur Pietro BELLOMO par email à info@serrurier-liege.be en expliquant sa demande de manière précise. Un contact sera pris avec le visiteur sans délai pour résoudre le différend éventuel.

9. Limitation de responsabilité

9.1. Le Site a été réalisé de la manière la plus consciencieuse possible. Le Site est destiné à présenter différents produits et services de la Serrurerie Vincent, à en donner une visibilité et à permettre au visiteur de nous contacter s’il le souhaite. Les caractéristiques des produits et services présentés sur le Site sont susceptibles d’évoluer.

En aucun cas, la Serrurerie Vincent n’est liée contractuellement par une information mise à disposition sur le Site.

La Serrurerie Vincent ne pourra, en aucun cas, être tenue responsable des dommages tant directs qu’indirects, de quelque nature que ce soit qui pourraient être causés par la consultation ou l’utilisation des informations reprises sur le Site.

En outre, La Serrurerie Vincent ne peut être tenu responsable des lenteurs éventuelles ou interruptions survenant au cours de l’utilisation du Site.

9.2. La Serrurerie Vincent ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant d’une manipulation illégitime commise par des tiers sur les données (vol de données, virus, hameçonnage ou autres infractions informatiques).

10. Droit applicable et juridiction compétente

Ces dispositions seront régies, interprétées, exécutées conformément au droit belge, seul droit applicable, en cas de litige.

Tout litige qui n’aura pas pu être réglé à l’amiable dans un délai n’excédant pas un mois à compter de sa survenance, ce délai pouvant être prolongé de commun accord, pourra être porté par la partie la plus diligente devant les seules juridictions de l’arrondissement judiciaire de Liège, division Liège, exclusivement compétentes.

11. Disposition finale

La nullité d’un article n’entraîne pas la nullité de l’ensemble des clauses mais se limitera à entraîner le remplacement de cette dernière par une clause valable allant dans le même sens. Le cas échéant, la Serrurerie Vincent procédera au remplacement de la clause en insérant une clause produisant le même effet.